李翠平委員：
您在區(qū)政協(xié) 第十屆一次會(huì)議提案：第2018094號(hào)《關(guān)于嚴(yán)把老年人保健品流通渠道維護(hù)老年人合法權(quán)益的建議》已收悉。您反映的情況，引起我局黨委的高度重視，并責(zé)成有關(guān)部門(mén)認(rèn)真組織落實(shí)，現(xiàn)將辦理情況答復(fù)如下：
隨著人們生活水平的提高，人們?cè)絹?lái)越注重生活的質(zhì)量和身體的健康，每個(gè)人都在盡最大努力追求健康。但因每個(gè)人自身身體條件、生活習(xí)慣、所處環(huán)境等個(gè)體的差異，又決定了每個(gè)人的健康狀況也千差萬(wàn)別。一些健康情況稍差的中老年人，就將服用保健食品、藥品等作為補(bǔ)救措施之一。一些不法商家（廣告主、廣告發(fā)布者）就是抓住了人們關(guān)注生命健康的心理，置消費(fèi)者權(quán)益不顧，大肆發(fā)布虛假違法廣告，任意夸大藥品和保健食品的作用，各種各樣的會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)，甚囂塵上，嚴(yán)重影響了社會(huì)生活環(huán)境，廣告主們使盡渾身解數(shù)，打親情牌。有的經(jīng)常深入老人家中，問(wèn)寒問(wèn)暖，送些小禮品，時(shí)間長(zhǎng)了，老人們覺(jué)得很投緣，甚至覺(jué)得比自己的孩子都細(xì)致。感情建立起來(lái)了，取得初步信任了，就參加他們推薦的免費(fèi)體驗(yàn)，有的甚至參加旅游、免費(fèi)聽(tīng)課、免費(fèi)就餐等等。反正不花錢(qián)，不用白不用。上癮之后，就購(gòu)買(mǎi)其推薦的設(shè)備或醫(yī)療器械。實(shí)際上，天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，羊毛最終出在羊身上。有的甚至因?yàn)閰⒓芋w驗(yàn)，出現(xiàn)了事故，這些情況，見(jiàn)諸媒體也屢見(jiàn)不鮮。
我局的具體做法：
一、以提案為契機(jī)，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的聯(lián)合專項(xiàng)整治領(lǐng)導(dǎo)小組，集中檢查保健食品經(jīng)營(yíng)者37戶，出動(dòng)執(zhí)法人員58人次，宣傳了國(guó)家的法律法規(guī)，做到防患于未然。
二、以大洼街道東升社區(qū)為重點(diǎn)，于5月4日，我局與東升社區(qū)聯(lián)合組織召開(kāi)了“送法進(jìn)社區(qū)助佑夕陽(yáng)紅”活動(dòng)會(huì)議，參會(huì)老人40名，在會(huì)上宣講了如何區(qū)分不法會(huì)銷(xiāo)活動(dòng)，為了防止上當(dāng)受騙，并列舉生動(dòng)實(shí)例，此次活動(dòng)通過(guò)新聞媒體向社會(huì)進(jìn)行報(bào)導(dǎo)，以便引起社會(huì)共鳴。
三、為提高全區(qū)老年人消費(fèi)維權(quán)意識(shí)和自我保護(hù)能力，引導(dǎo)老年人正確理性消費(fèi)，維護(hù)老年人的合法權(quán)益，我局印制了《致全區(qū)老年消費(fèi)者的一封公開(kāi)信》2萬(wàn)份，于7月20日，開(kāi)展“致全區(qū)老年消費(fèi)者的一封公開(kāi)信”系列宣傳活動(dòng)。
首先在田家大集和田家街道社區(qū)，在人群集中地方發(fā)放《致全區(qū)老年消費(fèi)者的一封公開(kāi)信》2000余份，并針對(duì)目前最新型的老年人消費(fèi)騙局進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，用現(xiàn)實(shí)案例提醒老年消費(fèi)者警惕消費(fèi)陷阱，購(gòu)買(mǎi)商品或者服務(wù)時(shí)，防止上當(dāng)受騙。特別提醒現(xiàn)場(chǎng)的老年朋友們，面對(duì)五花八門(mén)的消費(fèi)形式，不要相信所謂高額回報(bào)的推銷(xiāo)，選擇合理理性消費(fèi)。
隨后，我局商廣股工作人員深入田家街道社區(qū)開(kāi)展講座，為老年人普及如何識(shí)別藥品、保健品虛假違法廣告相關(guān)知識(shí)。用真實(shí)的案例、生動(dòng)形象的語(yǔ)言為大家揭露一些消費(fèi)陷阱，并就老年人如何理性規(guī)避消費(fèi)騙局進(jìn)行了重點(diǎn)講解。大家紛紛表示，聽(tīng)了講座后受益匪淺，以后一定要理性消費(fèi)，保護(hù)好自己的養(yǎng)老錢(qián)。
建議：
社會(huì)共性的問(wèn)題，應(yīng)該由政府牽頭，采取齊抓共管的態(tài)勢(shì)，需要全社會(huì)形成聯(lián)防共治，同時(shí)也要求大型賓館、酒店、飯店、保健品經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格自律，查驗(yàn)大型集會(huì)相關(guān)的報(bào)備資料或者主動(dòng)報(bào)備資料，建立報(bào)備責(zé)任制度，并向有關(guān)部門(mén)舉報(bào)違法行為，要把企業(yè)信用和個(gè)人信用監(jiān)管結(jié)合起來(lái)，建立責(zé)任追究倒逼制度。
我們將誠(chéng)懇地接受您的提案，并認(rèn)真辦理，同時(shí)衷心希望您，一如既往地對(duì)我們的工作多提寶貴意見(jiàn)和建議。
