為深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，持續(xù)推進“不忘初心、牢記使命”主題教育，提高醫(yī)療服務水平，樹立良好社會形象，經大洼區(qū)人民醫(yī)院黨委研究決定在全院開展“三心一笑”服務活動。
“三心”即愛心、耐心、細心，“一笑”即微笑。要求全院醫(yī)護人員和機關工作人員在日常工作中，對待患者有愛心，詢查病情有耐心，診療管護有細心，微笑服務每一位患者。全院上下以“三心一笑”活動為載體，嚴格執(zhí)行醫(yī)院各項規(guī)章制度，自覺加強醫(yī)患溝通，充分尊重患者的知情權和選擇權，診治病人做到因病施治、合理檢查、合理用藥、合理治療。遵守醫(yī)療、護理技術規(guī)范，主動為病人提供規(guī)范、優(yōu)質、溫馨服務。以關懷與真誠作為行動準則，著力提升自身素質，真心關愛病人，熱情主動服務，和諧醫(yī)患關系。
院黨委將“三心一笑”服務倡議書和科室自評表發(fā)到各科室，要求各科室利用早會等時間，組織科室人員認真開展“三心一笑”服務活動座談會，深刻理解“三心一笑”服務內涵，組織科室人員積極參與，建言獻策，規(guī)范言行，提升服務，避免糾紛，杜絕差錯。根據(jù)本科室情況從特色亮點、存在問題、整改措施和下步安排四個方面作出自評，通過服務活動的開展，達到“個人風貌有改變、科室風氣有轉變”的良好效果。
全院醫(yī)護人員發(fā)揚“厚德、博愛、精醫(yī)、尚勤”的院訓精神，結合“三心一笑”服務活動，不斷提升人文素養(yǎng)，不斷改善服務態(tài)度，不斷優(yōu)化服務流程。把“不忘初心、牢記使命”主題教育落到實處，守初心、擔使命，齊心協(xié)力，真抓實干，以良好的醫(yī)德醫(yī)風、精湛的醫(yī)療技術，為人民群眾的身體健康、生命安全保駕護航。
