對(duì)于許多市民來(lái)說(shuō)，家里老人去世，往往慌了手腳，不知如何辦理。過(guò)去，存在非殯儀館車(chē)輛私自運(yùn)送遺體漫天要價(jià)、中途加價(jià)、遺體處理不規(guī)范等問(wèn)題，給社會(huì)安全穩(wěn)定帶來(lái)很大隱患。7月31日我市正式成立了駐市中心醫(yī)院殯儀服務(wù)處，殯儀館服務(wù)前移至醫(yī)院內(nèi)，第一時(shí)間為喪戶提供快捷、規(guī)范、透明的殯儀服務(wù)，以后市民治喪將更方便。
市民政局不斷加大便民、利民殯葬服務(wù)力度，年初開(kāi)通了96144民政殯葬服務(wù)熱線，24小時(shí)免費(fèi)為市民提供政策咨詢、業(yè)務(wù)辦理等在線服務(wù)，接收市民的投訴和建議。近日，市民政局與市衛(wèi)健委、市公安局聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范遺體運(yùn)輸管理的通知》，進(jìn)一步規(guī)范殯儀館與醫(yī)療機(jī)構(gòu)遺體接運(yùn)程序，整治非法運(yùn)尸行為。同時(shí)，將殯儀服務(wù)前移，經(jīng)盤(pán)錦市衛(wèi)健委同意，正式成立駐市中心醫(yī)院殯儀服務(wù)處。本月，服務(wù)處工作人員就發(fā)現(xiàn)一位外地逝者家屬欲運(yùn)送遺體回老家，受到誘導(dǎo)欲高價(jià)雇傭一輛非法運(yùn)尸車(chē)輛。工作人員詳細(xì)為逝者家屬解釋了相關(guān)政策和遺體外運(yùn)程序，解了家屬的燃眉之急。服務(wù)處的成立，有效打擊了非法運(yùn)尸行為，加強(qiáng)了對(duì)醫(yī)療機(jī)構(gòu)內(nèi)殯葬服務(wù)活動(dòng)的管理，整治了“喪托”販賣(mài)死亡信息、誘導(dǎo)遺屬過(guò)度消費(fèi)等損害群眾利益的行為。逝者家屬可自愿選擇獲取殯儀服務(wù)處的協(xié)助，也可以撥打96144民政殯葬服務(wù)熱線咨詢和預(yù)約辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，全部殯儀服務(wù)流程和收費(fèi)、殯葬用品價(jià)格公開(kāi)透明，有效切斷了“喪托”販賣(mài)死亡信息、坑害遺屬過(guò)度消費(fèi)的利益鏈。
