大洼區(qū)精準(zhǔn)服務(wù)促進(jìn)營商環(huán)境大提升
大洼區(qū)不斷深化“放管服”改革，直擊企業(yè)群眾辦事過程中的“堵點、難點、痛點”，持續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)，攻堅流程再造，努力打造“辦事方便、法治良好、成本競爭力強(qiáng)、生態(tài)宜居”的營商環(huán)境，全面提升企業(yè)和群眾的滿意度和獲得感。
以改革為引領(lǐng)，著力打造精簡高效的辦事環(huán)境。持續(xù)深化“放管服”改革，加大力度破除體制機(jī)制障礙，消除“灰色地帶”，防止審批行為換“馬甲”，讓企業(yè)少跑腿、好辦事、不添堵。探索建立營商環(huán)境協(xié)調(diào)機(jī)制、營商環(huán)境綜合評價機(jī)制和中介組織淘汰制度，完善“容缺審批+承諾制”服務(wù)模式，形成政務(wù)服務(wù)事項清單。全面提升“一網(wǎng)通辦”能力，堅持線上線下相結(jié)合，優(yōu)化辦事流程，完善場景化、向?qū)椒?wù)，讓服務(wù)更標(biāo)準(zhǔn)、更規(guī)范、更便民。動態(tài)調(diào)整政務(wù)服務(wù)事項，規(guī)范事項庫事項要素內(nèi)容，完善線上線下服務(wù)指南，引導(dǎo)更多企業(yè)群眾有事“掌上辦”“指尖辦”。實施“綜合窗口”改革，推進(jìn)實施“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”審批模式，實現(xiàn)“一事跑多窗”向“一窗辦多事”轉(zhuǎn)變。持續(xù)深化工程建設(shè)項目審批制度改革，協(xié)調(diào)各審批部門編制詳細(xì)審批流程，錄制網(wǎng)上辦理流程視頻，公示審批材料標(biāo)準(zhǔn)文本，優(yōu)化審批流程，完善工程建設(shè)項目全程代辦工作機(jī)制實施方案。
以問題為導(dǎo)向，努力營造用心貼心政務(wù)環(huán)境。大洼區(qū)從場所設(shè)施、日常管理、事項辦理、投訴評價等4方面28個具體指標(biāo)入手指導(dǎo)考核各級各類服務(wù)大廳，督促服務(wù)大廳嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)”“一次性告知”“否定備案”等制度，推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)。持續(xù)推進(jìn)政務(wù)服務(wù)驛站工作，梳理歸納高頻剛需事項，協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)一步下沉服務(wù)，使群眾辦事實現(xiàn)“身邊辦”“就近辦”。充分發(fā)揮“項目管家”總協(xié)調(diào)、總調(diào)度、總監(jiān)督作用，對全區(qū)36項5000萬元以上在建項目、86家規(guī)上工業(yè)企業(yè)、33家限上規(guī)模企業(yè)、26家規(guī)下企業(yè)配備了66名項目管家，及時幫助企業(yè)紓困解難。
以結(jié)果為目標(biāo)，全力構(gòu)建親清服務(wù)環(huán)境。大洼區(qū)探索推行惠企政策直達(dá)機(jī)制，收集梳理補(bǔ)貼降費類、就業(yè)服務(wù)類、科技創(chuàng)新類、優(yōu)化營商類、稅務(wù)類、其他類六大類160余項惠企政策相關(guān)材料，利用區(qū)政務(wù)服務(wù)大廳“惠企綜合窗口”對外公開“政策直通車”二維碼鏈接，方便企業(yè)一站式咨詢和申請。下發(fā)相關(guān)通知，開展“指尖大洼提升+12345熱線平臺優(yōu)化”行動，組織各主體責(zé)任單位開展自檢自查，全面研判影響和破壞營商環(huán)境的相關(guān)行為。通過對案件辦理全流程實時監(jiān)控，做到一案一跟蹤、一案一督辦，及時督促辦案部門進(jìn)行整改。
