大洼公交定制專線打通村鎮(zhèn)就醫(yī)出行“最后一公里”
“以前去市中心醫(yī)院看病，需要換乘兩趟車，現(xiàn)在專線直達(dá)，再也不用拎著病歷換乘等車了，老年卡還能用，真是太方便了！”近日，盤錦客運(yùn)公交集團(tuán)大洼公交公司推出的定制化“就醫(yī)專線”，讓家住王家街道的李大爺切實(shí)感受到了出行便利。這條聚焦偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)居民就醫(yī)需求的專線，自開通以來便以人性化服務(wù)贏得市民廣泛贊譽(yù)。
長期以來，盤錦部分偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)居民前往市區(qū)醫(yī)院就醫(yī)，面臨著“出行難、換乘煩、耗時久”的困境。為破解這一民生難題，大洼公交公司堅持黨建引領(lǐng)，將黨組織優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為服務(wù)效能，通過與街道、社區(qū)基層黨組織聯(lián)動，深入村鎮(zhèn)開展需求調(diào)研，廣泛征集居民意見，快速推進(jìn)專線籌備工作。“從前期調(diào)研到線路確定，再到最終開通，僅用了一個多月，效率之高、響應(yīng)之快，真正展現(xiàn)了國企的擔(dān)當(dāng)。”榆樹街道社區(qū)工作人員表示。針對中老年群體不熟悉線上操作的問題，大洼公交公司組織黨員志愿者聯(lián)合派出所民警、社區(qū)工作者、網(wǎng)格員等，通過發(fā)放宣傳單、入戶講解等方式，幫助居民掌握預(yù)約流程，目前已建立3個就醫(yī)預(yù)約微信群，方便居民隨時咨詢。
據(jù)了解，就醫(yī)專線采用“線上預(yù)約+線下響應(yīng)”的柔性服務(wù)模式，每周一、三清晨6點(diǎn)準(zhǔn)時從田莊臺一面街發(fā)車，中午11點(diǎn)30分在市中心醫(yī)院返程，途經(jīng)田莊臺政府、榆樹街道、王家街道、大洼區(qū)醫(yī)院、鑫華國際、市中心醫(yī)院，實(shí)行階梯票價，票價5-10元不等，老年卡、優(yōu)惠卡均可正常使用，滿5人即可成團(tuán)。
“我去市中心醫(yī)院復(fù)查，以前得轉(zhuǎn)三趟車，路上要花近三個小時，現(xiàn)在坐專線一個多小時就到了，還能在車上歇會兒。”家住田莊臺鎮(zhèn)的趙女士表示，專線不僅節(jié)省了時間，而且車內(nèi)寬敞整潔，駕駛員服務(wù)周到，讓就醫(yī)之路更舒心。據(jù)統(tǒng)計，專線開通至今，已安全發(fā)班10班次，累計服務(wù)群眾百余人次，有效解決了偏遠(yuǎn)村鎮(zhèn)居民就醫(yī)出行的“急難愁盼”問題。
大洼公交公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，將持續(xù)深化“黨建+業(yè)務(wù)”融合機(jī)制，持續(xù)關(guān)注市民出行需求，根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況優(yōu)化線路走向和發(fā)車頻次，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，以更精準(zhǔn)、更便捷、更暖心的公交服務(wù)，切實(shí)把“為民服務(wù)”落到實(shí)處。
